Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Głogowskie Stowarzyszenie Pomocy Zwierzętom AMICUS, zwane dalej „Administratorem” lub „Stowarzyszeniem”.

Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej, przekazujących darowizny online, kontaktujących się ze Stowarzyszeniem oraz korzystających z funkcjonalności dostępnych na stronie.

2. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

1. mailowo: amicus.glogow@wp.pl,
2. pisemnie na adres: ul. Norwida 1, 67-200 Głogów.

Kontakt jest możliwy w szczególności w sprawach dotyczących dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania lub cofnięcia zgody.

3. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony internetowej oraz od tego, jakie dane użytkownik dobrowolnie przekaże Stowarzyszeniu.

Możemy przetwarzać w szczególności:

1. imię i nazwisko albo nazwę darczyńcy,
2. adres e-mail,
3. numer telefonu, jeżeli został podany,
4. dane podane w formularzu kontaktowym,
5. kwotę darowizny, datę wpłaty i identyfikator transakcji,
6. informacje o wybranej zbiórce lub celu darowizny,
7. dane przekazane przez operatora płatności,
8. adres IP, dane techniczne urządzenia, informacje o przeglądarce i aktywności na stronie,
9. dane związane z plikami cookies i podobnymi technologiami,
10. inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika.

Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Dane kart oraz szczegółowe dane płatnicze są przetwarzane przez zewnętrznego operatora płatności.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. obsługa darowizn online — w celu przyjęcia darowizny, identyfikacji płatności, potwierdzenia wpłaty oraz obsługi ewentualnych zgłoszeń;
2. realizacja obowiązków księgowych, podatkowych i prawnych — w zakresie wymaganym przez przepisy prawa;
3. kontakt z użytkownikiem — w celu odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz, e-mail, telefon lub inne kanały kontaktu;
4. obsługa reklamacji, zgłoszeń i problemów technicznych — w celu wyjaśnienia sprawy i udzielenia odpowiedzi;
5. zapewnienie bezpieczeństwa strony — w celu ochrony strony przed nadużyciami, atakami i nieuprawnionym dostępem;
6. analityka działania strony — w celu sprawdzania statystyk odwiedzin i poprawy działania strony;
7. prowadzenie działań informacyjnych i promocyjnych — jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę albo wynika to z prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

Podstawą przetwarzania danych może być w szczególności zgoda użytkownika, wykonanie czynności związanych z przekazaną darowizną, obowiązek prawny ciążący na Administratorze lub prawnie uzasadniony interes Administratora.

5. Dane darczyńców i darowizny online

W przypadku przekazania darowizny online Administrator może przetwarzać dane potrzebne do obsługi wpłaty, potwierdzenia darowizny oraz prowadzenia dokumentacji.

Dane te mogą obejmować:

1. imię i nazwisko lub nazwę darczyńcy,
2. adres e-mail,
3. kwotę darowizny,
4. datę i godzinę płatności,
5. nazwę zbiórki lub celu, którego dotyczy darowizna,
6. identyfikator płatności lub transakcji,
7. status płatności,
8. dane przekazane przez operatora płatności.

Dane darczyńców mogą być wykorzystywane także do przesłania potwierdzenia wpłaty, podziękowania za wsparcie albo kontaktu w sprawie darowizny.

W przypadku przekazywania 1,5% podatku na rzecz organizacji pożytku publicznego dane podatnika mogą być przekazane organizacji, jeżeli podatnik wyraził na to zgodę w rozliczeniu rocznym. Organizacja może przetwarzać dane np. w celu podziękowania darczyńcy.

6. Operatorzy płatności

Płatności online na stronie mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, takich jak:

1. Stripe,
2. Tpay,
3. inni operatorzy płatności wskazani w formularzu płatności.

Operator płatności może przetwarzać dane potrzebne do realizacji transakcji, w tym dane identyfikacyjne, dane transakcyjne, adres e-mail, kwotę płatności, informacje o metodzie płatności oraz dane techniczne.

Administrator nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej. Dane płatnicze są obsługiwane przez operatora płatności zgodnie z jego własnymi zasadami bezpieczeństwa i dokumentami prawnymi.

Przed dokonaniem płatności użytkownik powinien zapoznać się także z regulaminem oraz polityką prywatności operatora płatności.

7. Formularze kontaktowe i komunikacja

Jeżeli użytkownik kontaktuje się ze Stowarzyszeniem przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub inne dostępne kanały, Administrator przetwarza dane podane w wiadomości w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy.

Dane mogą obejmować w szczególności:

1. imię i nazwisko,
2. adres e-mail,
3. numer telefonu,
4. treść wiadomości,
5. dane dotyczące sprawy, której dotyczy kontakt.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi lub rozwiązania sprawy.

8. Analityka, statystyka i marketing

Strona może korzystać z narzędzi analitycznych, statystycznych lub marketingowych, które pomagają oceniać skuteczność strony, zbiórek oraz działań informacyjnych.

Narzędzia te mogą obejmować w szczególności:

1. Google Analytics 4,
2. Meta Pixel,
3. Google Ads,
4. inne narzędzia analityczne lub reklamowe używane przez Administratora.

Działania informacyjne, promocyjne i marketingowe mogą być prowadzone w celu dotarcia do osób zainteresowanych pomocą zwierzętom, promowania zbiórek, informowania o potrzebach Stowarzyszenia oraz zwiększania skuteczności pozyskiwania darowizn na cele statutowe.

Narzędzia te mogą przetwarzać informacje techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu, przeglądarce, źródle wejścia na stronę, odwiedzonych podstronach oraz działaniach wykonanych na stronie.

Jeżeli wymagają tego przepisy lub ustawienia strony, narzędzia analityczne i marketingowe są uruchamiane po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Strona może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika. Cookies mogą być niezbędne do prawidłowego działania strony, obsługi formularzy, utrzymania bezpieczeństwa, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych.

Na stronie mogą być używane następujące kategorie cookies:

1. niezbędne — potrzebne do prawidłowego działania strony i formularzy;
2. analityczne — pomagające sprawdzać, jak użytkownicy korzystają ze strony;
3. marketingowe — wykorzystywane do mierzenia skuteczności kampanii i kierowania reklam;
4. funkcjonalne — zapamiętujące wybrane ustawienia lub preferencje użytkownika.

Użytkownik może zarządzać cookies z poziomu ustawień przeglądarki. Ograniczenie lub wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

Jeżeli na stronie działa baner zgód cookies, użytkownik może zarządzać zgodami również za jego pośrednictwem.

10. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają Administratorowi prowadzić stronę internetową, obsługiwać darowizny i realizować cele statutowe.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

1. operatorzy płatności,
2. dostawcy hostingu i usług IT,
3. dostawcy systemów mailingowych i narzędzi komunikacji,
4. dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych,
5. podmioty wspierające prowadzenie kampanii informacyjnych, promocyjnych i reklamowych związanych ze zbiórkami,
6. podmioty świadczące obsługę księgową, prawną lub administracyjną,
7. organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane mogą być powierzane podmiotom zewnętrznym na podstawie odpowiednich umów lub przekazywane, gdy jest to niezbędne do realizacji usługi, wykonania obowiązku prawnego albo prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

11. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

1. Dane dotyczące darowizn mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami księgowymi, podatkowymi i sprawozdawczymi.
2. Dane z korespondencji mogą być przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
3. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu cofnięcia zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
4. Dane analityczne i cookies są przechowywane zgodnie z ustawieniami danego narzędzia oraz zgodami użytkownika.

12. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych.

Użytkownik może żądać w szczególności:

1. dostępu do swoich danych osobowych,
2. sprostowania nieprawidłowych danych,
3. usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,
4. ograniczenia przetwarzania danych,
5. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
6. przeniesienia danych, jeżeli ma to zastosowanie,
7. cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Osoba, której dane dotyczą, ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

13. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być konieczne do skorzystania z określonej funkcji strony.

1. Podanie danych w formularzu darowizny może być konieczne do obsługi płatności i przesłania potwierdzenia.
2. Podanie danych w formularzu kontaktowym może być konieczne do udzielenia odpowiedzi.
3. Brak podania niektórych danych może uniemożliwić realizację płatności, kontaktu lub obsługi zgłoszenia.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, nieuprawnioną zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Strona internetowa powinna korzystać z bezpiecznego połączenia HTTPS. Administrator zaleca użytkownikom, aby nie przekazywali danych płatniczych, haseł ani innych poufnych informacji przez e-mail, telefon lub komunikatory, jeżeli nie jest to bezpieczne i uzasadnione.

W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa lub podszywania się pod Stowarzyszenie użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Administratorem.

15. Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą politykę prywatności w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany używanych narzędzi, zmiany sposobu działania strony lub zmiany zakresu przetwarzania danych.

Aktualna wersja polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej.